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常見問題
常見問題
  • 打印機無反應(win7,8,或10)

    一、 故障現象:
    在windows系統下,從計算機上發送打印命令後,打印機不打印。
    二、 適用範圍:
    1. 微軟Windows 7 / 8/10及對應的操作系統。
    三、 解決方法:
    1. 確保打印機的聯機指示燈保持常亮狀態:
    2. 確保打印機驅動的狀態爲准備就緒狀態:
    “控制面板”->“設備和打印機”,將鼠標移到打印機圖標上方,查看打印機的狀態信息。如圖(1):


    20181026093133591001.png 20181026093133368002.png
                 win 8/10狀態                         win 7狀態

    若驅動的狀態不正確,可右擊打印機圖標,選擇“查看現在正在打印什麽”。確保“暫停打印”和“脫機使用打印機”這兩項沒有打“√”,如圖(2):


    20181026093133457003.png

    2   暫停打印及脫機打印故障

    3. 確保打印機驅動的端口選擇正確:
    “控制面板”->“設備和打印”,右擊打印機圖標,選擇“打印機屬性”->“端口”,在正確的端口前打上“√”。
    如:連接電腦端爲USB接口,則把端口修改爲USB X X X,修改後再嘗試打印。
    當有USB001USB002……多個端口時,則需要逐一選擇,然後點擊“應用”,來測試並確認打印機實際占用哪一個端口。如圖(3

    20181026093133159004.jpg

     

    如:連接電腦端爲並行接口,則端口修改爲LPTX,修改後再嘗試打印。如圖(4

    20181026093134846005.png

     

    4. 若打印機仍不能打印,請在關閉打印機狀態下,重新連接數據線,或者把數據線接到電腦別的接口上進行測試。
    5.
    若打印機仍不能打印,請更換新的數據線或者把打印機連接到其它電腦進行測試。
    6.
    若打印機仍不能打印,請致電400-810-9998與我司售後服務中心進行聯系。

     

  • DL系列條碼打印機常用操作(適用于DL系列桌面型打印機)
    1、自檢頁打印
       在關機狀態下,按住進紙鍵開機,待蜂鳴器響一聲後,松開。

    2、手動標簽定位
       在關機狀態下,按住進紙鍵開機,待蜂鳴器響兩聲後,松開。

    3、恢複出廠設置
       在關機狀態下,按住進紙鍵開機,待蜂鳴器響四聲後,松開。

    4、更多操作方式請浏覽隨機光盤中的用戶手冊,或致電400-810-9998與我司售後服務中心聯系。
  • 打印不清晰

    一、故障現象:
    打印不清晰

    二、解決方法:
    1
    、請檢查色帶是否安裝好。
    2
    、調整打印頭間隙
    將紙張厚度調節杆調整到合適位置(圖一)(請查看隨機光盤中用戶手冊的“紙張安裝”章節有關紙厚調節內容);

    20181027022537692001.jpg
    圖一  DS-1920紙厚調節撥杆

     

    3、調整打印機複寫能力

    使用得實打印機智能助手,調節系統設置-多層紙打印設置爲加強拷貝。

    20181027022537734002.png

     此外,因氣溫、濕度或長期存放等原因可能導致紙張複寫能力下降,請確認紙張是否變質需要更換。 

    4. 若仍然不能解決打印不清晰問題,請致電400-810-9998與我司售後服務中心聯系。

     

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